تخطي للذهاب إلى المحتوى
حل تشغيلي للاستقبال وتنظيم دور الزوار

مسار الاستقبال الذكي | Smart Visitor Flow

من تسجيل الزائر إلى إصدار الرقم وعرض الدور… أدر الاستقبال من مسار واحد. صُمم للحكومات ومراكز الخدمة والعيادات والفروع والبيئات التي تستقبل المراجعين يوميًا.

تسجيل
عبر موظف الاستقبال بنمط مجهول أو تفصيلي.
تنظيم
إصدار الرقم وتوجيه الزيارة حسب القسم.
رؤية
لوحات يومية وشهرية لمتابعة الحركة والتوكنات.
لوحة الاستقبال
عرض الحالة الحالية والطوابير
اليوم
زوار اليوم
128
عدد التوكنات
46
الحالة الحالية
قيد الانتظار • القسم العام
المسار التشغيلي
تسجيل → رقم انتظار → متابعة الطابور → إنهاء الزيارة
منطقة استقبال في مقر شركة
الانتظار المنظّم بيقلّ حتى لو الزحمة زي ما هيلما الزائر يعرف دوره ووقته المتوقّع، الشكوى بتقلّ قبل ما تبدأ
تجربة الزائر

الطابور الحقيقي مش في الصالة — في عدم المعرفة

أغلب التوتر في الانتظار سببه الغموض مش الوقت نفسه. شاشة دور واضحة وتنبيه بتغيّر التجربة كلها.

إصدار أدوار إلكترونية بأولويات مختلفة.
شاشات عرض للدور الحالي والقادم.
تنبيه الزائر قبل دوره بوقت كافي.
تقارير أوقات الانتظار والخدمة لكل موظف.
✅ شريك Odoo معتمد
🧩 +38 حل قطاعي جاهز
🔒 سرية تامة لبياناتك
⚡ رد خلال 24 ساعة
مزايا حقيقية من داخل النظام

أبرز المزايا

🎫
إصدار أرقام الدور إلكترونيًا
تسجيل الزائر وإصدار رقم الدور دون تدخل يدوي.
📺
عرض الدور على الشاشات لحظيًا
متابعة مباشرة لترتيب الانتظار لكل الزوار.
📊
تقارير أوقات الانتظار
قياس زمن الخدمة لتحسين تجربة المراجعين.

تشغيل الاستقبال في تجربة واضحة ومنظمة

بدون نداءات يدوية أو أوراق متفرقة. كل خطوة تصبح ضمن مسار واحد: تسجيل، توثيق سبب الزيارة، إصدار الدور، ثم المتابعة على شاشة الاستقبال.

تسجيل مجهول

خيار سريع لتسجيل الزائر دون تفاصيل إضافية وفق آلية الجهة.

تسجيل تفصيلي

نماذج قابلة للتخصيص عند التهيئة لتوثيق بيانات الزيارة وسببها.

تنظيم حسب الأقسام

توجيه الزيارة وتجميعها وفق الحالة والقسم لتجربة أوضح للزائر والموظف.

حالات وصلاحيات

إدارة الزوار مع حالاتهم، ومجموعات المستخدمين والصلاحيات وفق سياسة الجهة.

مسار تشغيل واضح من أول لحظة حتى إغلاق الزيارة

حل مناسب للبيئات التي تحتاج انضباطًا في الاستقبال مع واجهة واضحة للموظف وشاشة تعرض الحالة الحالية والطوابير دون تعقيد.

1. استقبال وتسجيل
يتم إدخال بيانات الزائر عبر موظف الاستقبال بنمط مجهول أو تفصيلي.
2. إصدار الرقم
يُنشأ التوكن تلقائيًا ويمكن طباعته أو إخراج PDF عند الحاجة.
3. تنظيم حسب القسم
تصفية الزوار وتجميعهم وفق الحالة والقسم لتسهيل المتابعة اليومية.
4. متابعة وإغلاق
تحديث الحالة، عرض الطابور، وإلغاء التوكنات تلقائيًا عند الحاجة وفق الإعدادات.

لوحة متابعة تمنح الإدارة رؤية يومية وشهرية

تعرض الإحصاءات الأساسية دون مبالغة: زوار اليوم، عدد التوكنات، ورسوم بيانية يومية وشهرية تساعد على متابعة الحركة التشغيلية.

إجمالي زوار اليوم
128
التوكنات الصادرة
46
حالة التشغيل الحالية
مراجعات نشطة • قسم الاستقبال

جهّز الاستقبال على مسار واحد أكثر تنظيمًا

إذا كانت جهتك تحتاج تجربة استقبال أوضح للزوار مع متابعة يومية ومؤشرات تشغيلية، فهذه نقطة بداية مناسبة يمكن تطويرها عند الحاجة وفق آلية الجهة.

✅ بدون التزام  •  🔒 بياناتك في أمان تام  •  ⚡ رد خلال 24 ساعة
✅ تم نسخ الرابط بنجاح